重生之游戏开拓者

对于最难处理的一种情况，即因为某玩家某个英雄玩得太菜太坑导致影响队友游戏体验的情况，顾枫也给出了相应的检测方法和处罚手段。

游戏中关于每个英雄都设定了最低命中率、最低输出、最低治疗量、最短控制时间等隐藏数值，这些数值设的非常低，基本是一个正常人睁着眼睛看着屏幕玩随随便便都能达到的水准。

比如黑百合的最低命中率只有5%，也就意味着只要玩家平均20枪能命中一枪就没问题，一旦玩家连这样的最低标准都无法达到，那么在被其他玩家举报该玩家游戏水平过低之后，就会被检测认定通过，一旦认定通过，玩家将持续50局游戏不能再使用该英雄。

并且为了预防某玩家黑百合太菜被禁用之后又跑去玩龙坑人，只要在黑百合禁用时间内该玩家又有另一个英雄被检测为游戏水平过低，那么不仅这个英雄会被多禁用10场，也就是60场，就连黑百合也会被重置禁用场次，重置为60场。

一旦玩家同时被禁用的英雄超过5个，进一步的裁决就将直接变成限时封号，且封号结束后禁用场次依旧要服行。

当然，为了照顾新手刚接触游戏或者刚接触某个英雄因为不熟悉操作的缘故导致发挥不佳，新手最开始的30局游戏以及英雄最开始的10局是不会因为水平过低被惩罚的，也算是给玩家适应游戏和练英雄提供了一定容忍度。

在这样的处罚机制下，理智的玩家就会根据自己的水平更理智选择英雄了，即便不理智，处罚机制也会帮他们学会理智。

其实英雄联盟在早期的时候也是能够举报其他玩家“游戏水平过低”的，看上去这是一个主观评估，可实际上在游戏中，这确实又是影响他人游戏体验的一大元凶。

作为本就应该致力于带给玩家更好游戏体验的游戏开发商，对于这些明显存在的问题不能因为难解决难处理就选择视而不见。

作为前世被一枪不中黑百合和08狗牌托儿索坑得欲仙欲死的过来人，顾枫是非常有决心要认真整顿这种不良风气的。

事实证明，初心在游戏举报上的处理确实是效果显着的，和很多游戏的举报机制形同摆设甚至干脆就没有不同，《守望先锋》之中，玩家只要对其他玩家做出举报，游戏官方都会对举报结果给出答复。

审核通过的，会让举报人知道最终的处理结果，这是对给玩家带来糟糕游戏体验的安抚与态度。

审核不过的，也会让举报人知道审核不过的原因，比如举报骂脏话的，可能人工智能并没有检测到被举报人有说脏话谩骂他人的行为，比如举报该玩家水平过低的，系统也会提供对方当局的具体游戏数据并给出该玩家技术符合正常玩家游戏水平范围的评定。

虽然游戏中实际情况，可能无效意气举报的情况远比有效举报的情况要多，但反正审核第一关都是由人工智能把控，只有人工智能难以认定的情况才会走到人工审核这一环，因此审核工作量看似很大，实际上需要人工处理的工作量却并不是太大。

玩家们玩游戏玩了几天，最直观的感受就是这举报系统是真的在有效运转的。

一条举报信息反馈出去之后，往往快的在15分钟内就能出结果，慢的也基本不会超过一小时。

大部分玩家其实也不是不讲理的人，有些人其实清楚知道自己举报的时候可能就是因为输了游戏一时不爽，别人玩得确实也没什么问题，无效举报次数多了，许多玩家自己都会不好意思，到后面再举报的时候也会更加慎重负责。

对于有效举报，系统的快速反馈以及处罚的力度也是令大多数玩家满意的，15分钟的处理时间，也就够那些恶意破坏其他玩家游戏体验的家伙继续嚣张快活三五局，这样的结果还是大快人心的。

很多人可能认为，是那些游戏态度有问题的玩家带给了其他玩家糟糕游戏体验，玩家们应该明辨是非，不该把怒火随意迁怒到游戏开发者头上。

实则不然，游戏开发者维护游戏环境本就是义务之内的事，都是应尽之责，若是因为游戏开发者的不作为导致恶意玩家愈加猖獗，当然也就活该被其他玩家骂。

正因为如此，《守望先锋》的评分虽然初期因为这些糟糕游戏体验有些许下滑，但在知道初心在对待此事的态度是如此坚决负责后，玩家们自然也就不会随意将怒火迁怒到初心头上了，而是将矛头直指怒火产生的源头。

他们会更认真对待举报这个让他们维护自己权益的功能，也会在看到某个玩家因为自己的举报得到应有惩罚后，产生一种自己在为民除害，在帮助其他人净化游戏环境的正义感和自豪感。

久而久之，但凡碰到这样的情况，玩家们第一时间的想法将不再是一边骂恶意玩家傻逼，一边骂游戏傻逼，还一边顺手给游戏打低分或者四处说游戏的不是。

而是认真选择举报原因并填写具体描述，然后静静等待对方被正义制裁。

不过顾枫没有同类事件处理的经验可借鉴，尽管考虑已经足够周全，但终究还是疏忽了一点。

给一个英雄设立发挥下限的做法确实没问题，但他没有考虑到的是，在高水平的对局当中，如果还是继续沿用一套下限标准，那么即便一个玩家的发挥达到下限水准甚至超出许多，但是在一场高水平较量当中，他的发挥也很可能是完全不及格的。

对于真正的王者来说，“你菜得像个大师”可能并非完全是一句玩笑话，如果一个有着王者分段的玩家在王者对局当中真的只发挥出了大师甚至钻石的水平，那无疑是格格不入的。

所以从玩家的反馈中意识到该问题的存在后，顾枫马上做出了改进，对下限数值单独做了一套结合游戏胜率、游戏场次、英雄场次等数据计算的公式。

在这样的举报机制的管理下，《守望先锋》的游戏风气非常不错，尽管看上去对一下并不在乎游戏输赢的玩家似乎不是特别友好，但世间本就难有两全事，关键是要学会如何取舍。

《守望先锋》说到底毕竟还是一款团队游戏，既然是团队游戏，那么顾枫所有优先考虑的自然是团队的游戏体验，为了放纵一个玩家的随心所欲而导致5个人甚至11个人都玩得不愉快，顾枫自然还是希望这一个人能稍微委屈一下的。

在顾枫眼里，既然加入到一个团队当中，在不在乎输赢其实都还好，但人嘛，总归还是应该有一点集体荣誉感和责任心的。

要真觉得自己天大地大，这委屈也大可以不受，反正《守望先锋》不缺这么几个人不是？反正外面单机游戏一大把不是？